В последнее время у нас в стране растет количество случаев мошенничества, которое связано с хищением денег с банковских карт. Даже современные технологии не позволяют полностью обезопасить владельцев при использовании ими инструментов безналичной оплаты. А отказаться от «кредиток» и «пластика» уже сложно. Решением проблемы может стать услуга страхования.
Зачем нужно страхование карт?
Особенность отечественного законодательства в том, что доказать мошенничество в случае пропажи карты или при ее копировании практически невозможно. Для банка законными считаются все денежные операции, при выполнении которых была использована подлинная карта (или ее точная копия) и введен ПИН-код. Поэтому у держателя только два выхода: следить за карточкой и блокировать ее сразу же при подозрениях на копирование или при утере; воспользоваться услугой страхования.
Что дает страхование?
Сегодня все больше банков предлагает услуги по страхованию карт. Условия и страховые суммы могут несколько отличаться, но в целом они довольно близки. Обычно страхование распространяется на случаи несанкционированных транзакций, незаконного распоряжения деньгами, утери карты. Стандартный срок действия страхового полиса составляет 12 месяцев, страховая сумма определяется владельцем при заключении договора.
Страхование банковских карт от мошенничества позволяет получить полное или частичное возмещение ущерба в случаях, если карта:
- попала в руки злоумышленника в результате кражи или разбойного нападения;
- находится у мошенника, который также завладел ПИН-кодом, оказывая давление на владельца и/или угрожая насильственными действиями;
- была аннулирована при снятии или переводе денег со счета владельца путем подделки документов и его личной подписи;
- была подделана для снятия денег в банкомате или использования при оплате покупок в магазинах и через интернет;
- была утеряна владельцем;
- была повреждена из-за поломки банкомата или платежного терминала
.Также под действие договора страхования попадают и другие аналогичные случаи, в результате которых держатель лишился банковской карты, а злоумышленник завладел ей.
Как поступать при наступлении страхового случая?
Банки довольно строго регламентируют действия пострадавшего в случае хищения средств с карты. О факте мошенничества необходимо сообщить в банк в срок от 12 до 24 часов после происшествия. Также необходимо написать заявление в правоохранительные органы. Без него банк, скорее всего, откажется рассматривать случай как страховой и выплачивать компенсацию.
Кроме сроков, банки оставляют себе и другие лазейки. Так, страхование действует только на территории РФ, не распространяется на случаи утери карты в результате военных действий, террористических актов, некоторых других форс-мажорных ситуаций. Также к страховым не относятся случаи, когда деньги были похищены с карточки в результате безответственных действий самого владельца. То есть, вполне вероятно, в суде вам придется доказывать, что это не вы сами по доброй воле передали банковскую карту и ПИН-код от нее злоумышленнику.
Как и многое другое в России, услуга страховки карточек банка вроде бы есть, а вроде бы не нет. Добиться выплат, адекватных потере, будет довольно сложно, даже в рамках оговоренного в договоре лимита. Так что лучше всего в этом вопросе надеяться на себя и самостоятельно предпринять все возможные действия, исключающие мошенничество.